Spedizione, consegna e metodi di pagamento

Essendo noi stessi acquirenti online, sappiamo quanto siano importanti le spese di spedizione in questo tipo di acquisto, per questo su ManuelGil.com ti diamo tutte le informazioni necessarie per i tuoi ordini:

- Ti assicuriamo che ogni ordine effettuato su Manuelgil.com viene spedito entro un massimo di 24h/48h. Se l'ordine viene effettuato in un giorno festivo locale o nazionale, sabato o domenica, sarà sempre spedito il giorno lavorativo successivo.

- Garantiamo che tutti i nostri prezzi includono il 21% di IVA. Per le spedizioni verso le Isole Canarie, Andorra, il Regno Unito o qualsiasi paese al di fuori della Comunità europea il cui ordine debba essere sdoganato, il sito detrarrà il 21% una volta indicato il paese di destinazione nel carrello. Se sei un'azienda registrata per importare, scrivi a manuelgil@manuelgil.com affinché possiamo rimuovere l'IVA a livello di account cliente.

Sconti di spedizione sugli ordini superiori a 75€

- Spedizione gratuita sugli ordini superiori a 75€, una promozione valida per la Spagna peninsulare con Correos come corriere e un peso non superiore a 1 kg. Per altre destinazioni o un peso totale superiore a 1 kg, verrà applicato uno sconto di 4,3€ sulla spedizione. Sugli ordini di 100€ o più, verranno detratti 6€ dal totale della spedizione, il che significa che le spedizioni fino a 5 kg sono gratuite nella Spagna peninsulare; per tutte le altre destinazioni — le Isole Baleari, le Isole Canarie o altrove — verranno detratti 6€ dal totale della spedizione. Sugli ordini superiori a 250€ c'è uno sconto di 8€ sul costo totale della spedizione: nella Spagna peninsulare la spedizione è gratuita per i pacchi fino a 10 kg; per le spedizioni verso le Isole Baleari, le Isole Canarie o qualsiasi altra destinazione, verranno detratti 8€ dall'importo della spedizione da pagare.

Tipi di spedizione

Spedizione MRW 24/48h*

• Prezzo: da 4,99€ Spagna peninsulare, 4,99€ Portogallo continentale e 11,35€ Isole Baleari
• Tempo: Spagna peninsulare 24/48h, Portogallo 48/72h e le Baleari +48h
• Metodo di pagamento: Carta di credito, bonifico bancario, PayPal (commissione del 1,9% sul totale dell'ordine) o contrassegno (commissione di 1,90€)
• Destinazioni: Spagna e Portogallo (solo continentale), Isole Baleari
• Al momento della spedizione ti indichiamo sempre quale corriere utilizziamo. Le spedizioni sono attualmente gestite da MRW.

Spedizione Correos 72h*

• Prezzo: da 3,99€ Spagna peninsulare, 7,66€ Isole Baleari e 12,77€ Isole Canarie
• Spagna peninsulare: + 2-3 giorni lavorativi
• Isole Baleari: + 3-5 giorni lavorativi
• Isole Canarie: + 7 giorni lavorativi
• Metodo di pagamento: Carta di credito, bonifico bancario, PayPal (commissione del 1,9% sul totale dell'ordine) o contrassegno (commissione minima 3,00€, 2% da 150€)
• Destinazioni: con questo tipo di spedizione possiamo inviare verso qualsiasi destinazione

Spedizione UPS

• Tutte le informazioni sui prezzi per paese verranno mostrate nel carrello al momento di completare l'ordine
• Il tempo di consegna in Europa è di circa 3-5 giorni
• Il tempo di consegna verso altre destinazioni fuori dalla Comunità europea è di circa 5-7 giorni

*Informazione molto importante sulle spedizioni in date chiave come Black Friday, Natale o i Saldi* Tieni presente che i tempi indicati nel carrello potrebbero essere più lunghi. Consigliamo sempre di utilizzare MRW con l'opzione di ritiro al deposito: invece di indicare il tuo indirizzo di casa, scrivi sempre "Ritiro al deposito". È sempre più veloce e con meno inconvenienti, poiché il ritiro al deposito evita ritardi nella consegna (in queste date i corrieri gestiscono un volume di spedizioni molto elevato). Per esperienza nelle campagne precedenti, non consigliamo la nostra spedizione Correos: MRW offre sempre un servizio migliore e, data la differenza di prezzo, lo consigliamo sempre. Se in queste date hai bisogno di un tempo di consegna più preciso per uno dei nostri articoli, ti consigliamo sempre, prima di effettuare l'ordine, di chiamare dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 13:30 o di scrivere a manuelgil@manuelgil.com per confermare il tempo di consegna.

Metodi di pagamento accettati e commissioni

I metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario, carta, PayPal, finanziamento tramite Sequra o contrassegno. Quest'ultimo è limitato a seconda del tipo di prodotto ed è consentito solo sui pezzi di ricambio, mai su articoli come biliardi, calcio balilla, tavoli da air hockey, ping pong, auto a pedali, ecc., con l'unica eccezione dei bersagli elettronici e tradizionali. Il contrassegno è inoltre limitato alle spedizioni destinate alle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira, le Azzorre e a tutte quelle da sdoganare: queste devono sempre essere pagate in anticipo.

Opzioni di finanziamento

Finanziamento pagando con carta. Nel carrello, quando scegli di pagare con carta, puoi anche finanziare il tuo acquisto se la tua banca è BBVA, Santander, Unicaja Banco, Caja Rural, Bankinter, Grupo Cooperativo Cajamar, Ibercaja, Eurocaja Rural o Bankinter Card. Puoi consultare tutte le condizioni qui.

Le commissioni per metodo di pagamento sono:

• Bonifico bancario: nessuna commissione.
• Carta: nessuna commissione.
• PayPal: commissione del 1,9% sul totale dell'ordine, minimo 0,30 c€.
• Contrassegno: commissione di 3,00€, 2% da 150€.
• Società di finanziamento: ogni società di finanziamento indica i propri costi in base all'opzione scelta.

Condizioni di spedizione

Il servizio di trasporto per bersagli elettronici, bersagli tradizionali, pezzi di ricambio o accessori per biliardi, calcio balilla, tavoli da air hockey o ping pong è gestito dal corriere Correos o MRW. Nel carrello puoi scegliere il tipo di spedizione per selezionare il corriere più adatto alle tue esigenze.

Esiste l'opzione di ritiro al deposito, così non devi attendere all'indirizzo di consegna. Per vedere i depositi Correos, visita il sito di Correos; per MRW, il sito di MRW. Molto importante: se decidi di ritirare al deposito, al momento dell'ordine nel carrello indica "Ritiro al deposito" come indirizzo di consegna e annotalo anche nei commenti.

Consigliamo: se l'indirizzo di consegna è un'azienda, indica sempre il nome dell'azienda e non usare un nome personale. Il nome personale è meglio annotarlo nei commenti. Tenere conto di questi dettagli ci aiuta a evitare ritardi nella consegna.

Tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle 10:00 con MRW come spedizione vengono, di norma, inviati lo stesso giorno, anche se può essere il giorno successivo. Se è urgente spedire lo stesso giorno, consigliamo, al momento dell'ordine sul sito, di contattarci al 963661098 tra le 10:00 e le 13:00 e di segnalare l'urgenza. Gli ordini spediti con Correos vengono, di norma, sempre inviati il giorno successivo. Ti informiamo sempre via e-mail quando l'ordine viene spedito, e puoi seguirlo dal giorno successivo tramite un link nell'e-mail inviata. Non spediamo mai il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

Se hai bisogno di un preventivo o che emettiamo una fattura in anticipo per poter effettuare il pagamento, inviaci un'e-mail a manuelgil@manuelgil.com indicando il numero dell'ordine.

Consigliamo di controllare sempre la tua e-mail, poiché le informazioni di spedizione vengono inviate con questo mezzo. Se per qualsiasi motivo la consegna non è stata possibile, riceverai tutte le informazioni via e-mail. Le informazioni di spedizione vengono inviate entro 48h. Se il tuo ordine viene elaborato di sabato, domenica o in un giorno festivo, l'e-mail viene inviata il giorno lavorativo successivo. Se non ricevi le informazioni di spedizione entro il termine indicato, è importante contattarci al 963661098 dalle 10:00 alle 13:30 dal lunedì al venerdì, o 24h via e-mail a manuelgil@manuelgil.com. Di norma, tentiamo sempre di consegnare gli ordini due volte; dopo questi due tentativi l'ordine può essere ritirato al deposito. L'ordine resta solitamente presso il corriere per 7 giorni; dopo questi giorni viene restituito al nostro magazzino, e il cliente dovrà pagare i costi di andata e ritorno.

Il servizio di trasporto per gli altri prodotti (biliardi, calcio balilla, tavoli da air hockey, ping pong, trampolini, veicoli a pedali, veicoli elettrici, giochi da esterno, aree gioco, ecc.) è porta a porta. Questo tipo di consegna include il trasporto dai nostri locali alla porta del cliente, intesa come la porta d'ingresso della proprietà o dell'edificio di destinazione. Le consegne non vengono mai effettuate ai piani superiori, mansarde, scantinati, ecc. Per qualsiasi domanda, contattaci al 963661098 o a manuelgil@manuelgil.com. Il tempo di consegna di questi prodotti differisce da quello indicato sopra ed è spiegato sull'articolo stesso, poiché ogni produttore o marca ha un tempo di consegna diverso, da 3 a 7 giorni lavorativi.

Molto importante da tenere presente

Tutti i nostri articoli escono dalla fabbrica con l'imballaggio in perfette condizioni. Per favore, se al momento della consegna noti danni all'imballaggio, RIFIUTA la merce e informa il nostro reparto vendite. Anche se l'imballaggio è in perfette condizioni, scrivi "in attesa di verifica" sulla bolla di consegna e firmala, perché se firmi soltanto senza annotare nulla la consegna viene considerata accettata.

Controlla lo stato della merce e segnala qualsiasi danno che noti entro le 24 ORE SUCCESSIVE alla consegna.

Tieni presente che NON POSSIAMO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI per reclami di danni effettuati dopo le 24 ore successive alla consegna, e non possiamo essere ritenuti responsabili se la bolla di consegna viene firmata senza alcuna annotazione. È sempre molto importante annotare "in attesa di verifica". Se ispezioniamo e non riscontriamo danni in nessuna parte della spedizione: se la scatola è ammaccata o segnata, scrivi "pacco ammaccato" (per il minimo segno che vediamo) e poi firma. PER FAVORE, AVVISA la persona che riceverà la merce se non è la stessa che ha effettuato l'ordine, perché se viene semplicemente firmata o, in caso di ammaccatura, scriviamo "in attesa di verifica" invece di "pacco ammaccato", l'assicurazione non coprirebbe e non potremmo assumerci la responsabilità del danno o della sua sostituzione.

A seconda del tipo di merce, utilizziamo diversi operatori logistici specializzati.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono sempre mostrate nel carrello prima di effettuare l'ordine. Ti offriremo la migliore opzione di trasporto e spedizione affinché la consegna sia il più efficace possibile. Se abbiamo qualche promozione di spedizione gratuita o sconto sulla spedizione, lo indicheremo sul sito.

Nota: Per gli ordini inviati a Ceuta, Melilla o qualsiasi destinazione che debba essere inviata senza IVA o sdoganata, contattaci prima di ordinare affinché possiamo elaborare un ordine personalizzato.