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ManuelGil
ESPECIALISTAS DESDE 1980
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Como compradores online que somos, sabemos a importância que têm os custos de envio neste tipo de compra, por isso na ManuelGil.com damos-lhe toda a informação necessária para as suas encomendas:
- Asseguramos que cada encomenda efetuada na Manuelgil.com é expedida num máximo de 24h/48h. Se a encomenda for efetuada num feriado local ou nacional, sábado ou domingo, será sempre expedida no dia útil seguinte.
- Garantimos que todos os nossos preços incluem 21% de IVA. Para envios para as Ilhas Canárias, Andorra, o Reino Unido ou qualquer país fora da Comunidadee Europeia cuja encomenda deva ser desalfandegada, o site deduzirá os 21% assim que indicar o país de destino no carrinho. Se for uma empresa registada para importar, escreva para manuelgil@manuelgil.com para que possamos remover o IVA ao nível da conta de cliente.
- Envio grátis em encomendas superiores a 75€, uma promoção válida para Espanha peninsular com Correos como transportadora e um peso não superior a 1 kg. Para outros destinos ou um peso total superior a 1 kg, será aplicado um desconto de 4,3€ no envio. Em encomendas de 100€ ou mais, serão deduzidos 6€ do total do envio, o que significa que os envios até 5 kg são grátis em Espanha peninsular; para todos os outros destinos — as Ilhas Baleares, as Ilhas Canárias ou outro local — serão deduzidos 6€ do total do envio. Em encomendas superiores a 250€ há um desconto de 8€ no custo total do envio: em Espanha peninsular o envio é grátis para encomendas até 10 kg; para envios para as Ilhas Baleares, as Ilhas Canárias ou qualquer outro destino, serão deduzidos 8€ do valor de envio a pagar.
Envio grátis nos produtos com esta etiqueta - As encomendas enviadas para "Espanha peninsular" de produtos com a etiqueta de envio grátis terão envio totalmente grátis -
- Para todos os outros destinos, o custo de envio a pagar será mostrado no carrinho, com o desconto que aplicamos a encomendas superiores a 75€ -
As formas de pagamento aceites são transferência bancária, cartão, PayPal, financiamento através da Sequra ou contra reembolso. Este último é limitado consoante o tipo de produto e só é permitido em peças de substituição, nunca em artigos como bilhares, matrecos, mesas de air hockey, ping pong, carros de pedais, etc., com a única exceção dos alvos eletrónicos e tradicionais. O contra reembolso está também limitado a envios destinados às Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla, Madeira, os Açores e todos os que devam ser desalfandegados: estes devem ser sempre pagos antecipadamente.
Financiamento pagando com cartão. No carrinho, ao escolher pagar com cartão, também pode financiar a sua compra se o seu banco for BBVA, Santander, Unicaja Banco, Caja Rural, Bankinter, Grupo Cooperativo Cajamar, Ibercaja, Eurocaja Rural ou Bankinter Card. Pode consultar todas as condições aqui.
Financiamento pagando com a Sequra: Pague em 3 vezes a partir de 2,95€. No carrinho, ao concluir a sua compra, pode escolher esta opção de pagamento e dividir a sua encomenda em 3 prestações iguais sem juros, apenas com um custo de estudo de 2,95% da encomenda (mínimo 2,95€). As restantes prestações não têm qualquer custo associado. Um pagamento por mês, instantâneo e sem papelada. Por exemplo, se escolher pagar uma encomenda de 100€ em 3 meses, pagaria 33,33€ no momento da compra (+ um custo de abertura de 2,95€) e mais 33,33€ nos dois meses seguintes. O débito mensal é automático no seu cartão no mesmo dia do mês em que fez a compra. Em caso de dúvidas, encontre respostas aqui ou ligue para o serviço de apoio ao cliente: 931 760 008 (de segunda a sexta 9:00-14:00 e 15:00-18:00).
Financiamento pagando com a Sequra: Pague em 4, 6, 12 ou 18 meses. No carrinho pode escolher esta opção ao concluir a sua compra e dividir o pagamento da sua encomenda em 4, 6, 12 ou 18 meses por apenas um pequeno custo mensal fixo. Só precisa do seu documento de identificação, telemóvel e cartão bancário. Instantâneo e sem papelada. Pode liquidar o pagamento quando quiser sem custo adicional a partir de 600€. Por exemplo, se escolher pagar uma encomenda de 180€ em 4 meses, pagaria 48€ por mês (apenas 3€ por mês por prestação). Em caso de dúvidas, encontre respostas aqui ou ligue para o serviço de apoio ao cliente: 931 760 008 (de segunda a sexta 9:00-14:00 e 15:00-18:00).
As comissões por forma de pagamento são:
O serviço de transporte para alvos eletrónicos, alvos tradicionais, peças de substituição ou acessórios para bilhares, matrecos, mesas de air hockey ou ping pong é assegurado pela transportadora Correos ou MRW. No carrinho pode escolher o tipo de envio para selecionar a transportadora que melhor se adequa às suas necessidades.
Existe a opção de levantamento no posto, para não ter de esperar na morada de entrega. Para ver os postos Correos, visite o site da Correos; para a MRW, o site da MRW. Muito importante: se decidir levantar no posto, ao efetuar a encomenda no carrinho indique "Levanto no posto" como morada de entrega e anote-o também nos comentários.
Recomendamos: se a morada de entrega for uma empresa, indique sempre o nome da empresa e não utilize um nome pessoal. O nome pessoal é preferível anotá-lo nos comentários. Ter em conta estes detalhes ajuda-nos a evitar atrasos na entrega.
Todas as encomendas efetuadas de segunda a sexta antes das 10:00 com a MRW como envio são, regra geral, enviadas no mesmo dia, embora possa ser no dia seguinte. Se for urgente enviar no mesmo dia, recomendamos que, ao efetuar a encomenda no site, nos contacte pelo 963661098 entre as 10:00 e as 13:00 e mencione a urgência. As encomendas enviadas pela Correos são, regra geral, sempre enviadas no dia seguinte. Avisamos sempre por e-mail quando a encomenda é expedida, e pode segui-la a partir do dia seguinte através de um link no e-mail enviado. Nunca expedimos aos sábados, domingos ou feriados.
Se precisar de um orçamento ou que emitamos uma fatura antecipadamente para poder efetuar o pagamento, envie-nos um e-mail para manuelgil@manuelgil.com indicando o número da encomenda.
Recomendamos estar sempre atento ao seu e-mail, pois as informações de envio são enviadas por este meio. Se por algum motivo a entrega não tiver sido possível, receberá toda a informação por e-mail. As informações de envio são enviadas no prazo de 48h. Se a sua encomenda for processada num sábado, domingo ou feriado, o e-mail é enviado no dia útil seguinte. Se não receber as informações de envio dentro do prazo indicado, é importante contactar-nos pelo 963661098 das 10:00 às 13:30 de segunda a sexta, ou 24h por e-mail para manuelgil@manuelgil.com. Regra geral, tentamos sempre entregar as encomendas duas vezes; após estas duas tentativas a encomenda pode ser levantada no posto. A encomenda permanece habitualmente na transportadora durante 7 dias; após esses dias é devolvida ao nosso armazém, e o cliente terá de pagar os custos de ida e volta.
O serviço de transporte para os restantes produtos (bilhares, matrecos, mesas de air hockey, ping pong, trampolins, veículos de pedais, veículos elétricos, jogos ao ar livre, parques infantis, etc.) é porta a porta. Este tipo de entrega inclui o transporte das nossas instalações até à porta do cliente, entendida como a porta de entrada da propriedade ou do edifício de destino. As entregas nunca são feitas em andares superiores, sótãos, caves, etc. Em caso de dúvidas, contacte-nos pelo 963661098 ou em manuelgil@manuelgil.com. O prazo de entrega destes produtos difere do indicado acima e é explicado no próprio artigo, pois cada fabricante ou marca tem um prazo de entrega diferente, entre 3 e 7 dias úteis.
Todos os nossos artigos saem da fábrica com a embalagem em perfeito estado. Por favor, se no momento da entrega notar danos na embalagem, RECUSE a mercadoria e informe o nosso departamento comercial. Mesmo que a embalagem esteja em perfeito estado, escreva "pendente de verificação" na guia de entrega e assine-a, porque se assinar apenas sem anotar nada a entrega é considerada aceite.
Verifique o estado da mercadoria e comunique qualquer dano que note nas 24 HORAS SEGUINTES à entrega.
Tenha em conta que NÃO PODEMOS SER RESPONSABILIZADOS por reclamações de danos feitas após as 24 horas seguintes à entrega, e não podemos ser responsabilizados se a guia de entrega for assinada sem qualquer anotação. É sempre muito importante anotar "pendente de verificação". Se inspecionarmos e não detetarmos danos em nenhuma parte do envio: se a caixa estiver amolgada ou marcada, escreva "embalagem amolgada" (pela mínima marca que vejamos) e depois assine. POR FAVOR, AVISE a pessoa que receberá a mercadoria se não for a mesma que efetuou a encomenda, porque se for simplesmente assinada ou, em caso de amolgadela, escrevermos "pendente de verificação" em vez de "embalagem amolgada", o seguro não cobriria e não poderíamos assumir a responsabilidade pelo dano ou pela sua substituição.
Consoante o tipo de mercadoria, utilizamos diferentes operadores logísticos especializados.
Os custos de envio são sempre mostrados no carrinho antes de efetuar a encomenda. Dar-lhe-emos a melhor opção de transporte e envio para que a entrega seja o mais eficaz possível. Se tivermos alguma promoção de envio grátis ou desconto de envio, indicá-lo-emos no site.
Nota: Para encomendas enviadas para Ceuta, Melilla ou qualquer destino que deva ser enviado sem IVA ou desalfandegado, contacte-nos antes de encomendar para que possamos processar uma encomenda personalizada.
Em caso de dúvidas, contacte-nos por e-mail em manuelgil@manuelgil.com ou pelo telefone de apoio ao cliente 963 661 098 antes de efetuar a sua encomenda. Enviamos para qualquer destino no mundo.
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