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Como compradores online que somos sabemos lo importante que son los gastos de envío en este tipo de compras, por eso en ManuelGil.com le ofrecemos toda la información que necesita para sus compras:
- Le aseguramos que todos los pedidos que se realicen en Manuelgil.com se enviarán como máximo en 24h/48h. Si el pedido se realiza en festivo local, nacional, Sábado o Domingo el pedido será enviado siempre el próximo día laborable.
- Te garantizamos que todos nuestros precios incluyen 21% de IVA. En el caso del envío a Canarias, Andorra, Inglaterra o cualquier país de fuera de la Comunidad Europea que el pedido pase por Aduana, la web te descontará el 21% al poner en el carrito de la compra el país de destino. En el caso de ser una empresa y estar registrada para importar contactar por mail a manuelgil@manuelgil.com para que descontemos el IVA a nivel de la cuenta del cliente.
- Transporte gratis para pedidos con importe superior a 75€, promoción válida para España Peninsular con transporte elegido Correos y peso no superior a 1kg. Para otros destinos o peso total del pedido superior a 1kg se realizará un descuento de 4.3€ en el transporte. En pedidos con importe de compra de 100€ o más se descontará 6€ del total a pagar del transporte, con lo cual los envíos de hasta 5kg gratis en España Peninsular; en el resto de destinos, Baleares, Canarias o cualquier otro destino se descontará del total del transporte a pagar 6€. En pedidos de más de 250€ tendrán 8€ de descuento en el total del importe del transporte: en España Peninsular gratis los gastos de transporte de los envíos de hasta 10 kg; en los envíos con destino Baleares, Canarias o cualquier otro destino se le descontará 8€ del importe a pagar del transporte.
Transporte gratuito en productos con el distintivo - Los pedidos con destino "España Peninsular" que tengan el distintivo de envío gratis, el transporte será totalmente gratuito -
- Para el resto de destinos en el carro de la compra se mostrará el transporte a pagar con el descuento que aplicaremos por pedidos superiores a 75€ -
Las formas de pago aceptadas son transferencia, tarjeta, PayPal, financiado por Sequra o reembolso. Este último queda limitado según el tipo de producto, sólo permitido en repuestos, nunca en artículos como Billares, Futbolines, Mesas de Aire, Ping Pong, Coches de pedales, etc. con la única excepción de las Dianas Electrónicas y Tradicionales. Por otro lado también el pago por reembolso queda limitado a envíos con destino Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira, Azores y a todos los que tengan que pasar por Aduana: estos siempre tendrán que estar previamente abonados.
Financiación pagando con tarjeta. En el carro de la compra al elegir pagar con tarjeta podrás financiar también tu compra si tu banco es BBVA, Santander, Unicaja Banco, Caja Rural, Bankinter, Grupo Cooperativo Cajamar, Ibercaja, Eurocaja Rural o Bankinter Card. Todas las condiciones las podéis consultar aquí.
Financiación pagando con Sequra: Divide en 3 tu pago desde 2,95€. En el carro al finalizar tu compra podrás elegir esta opción de pago y dividir el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin intereses, solo con un coste de estudio del 2,95% del pedido (mínimo 2,95€). El resto de pagos no tiene ningún coste asociado. Un pago al mes, al instante y sin papeleo. Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra (+ coste de apertura 2,95€) y otros 33,33€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta el mismo día del mes que hiciste la compra. Si tienes dudas, resuélvelas aquí o llama a atención al cliente: 931 760 008 (lunes a viernes 9:00-14:00h y 15:00-18:00h).
Financiación pagando con Sequra: Fraccionado en 4, 6, 12 o 18 meses. En el carro podrás elegir esta opción al finalizar tu compra y dividir el pago de tu pedido en 4, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional a partir de 600€. Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 4 meses, pagarías 48€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota). Si tienes dudas, resuélvelas aquí o llama a atención al cliente: 931 760 008 (lunes a viernes 9:00-14:00h y 15:00-18:00h).
Las comisiones por forma de pago son:
El servicio de transporte para dianas electrónicas, dianas tradicionales, repuestos o accesorios de billares, futbolines, mesas de aire o ping pong será por la agencia de transporte Correos o MRW. En el carrito de la compra se podrá elegir el tipo de envío para que el cliente elija la agencia que mejor le convenga según sus necesidades.
Existe la opción de recoger en la delegación y así no tener que estar en la dirección de entrega del envío esperando. Para ver las delegaciones de Correos entra en la web de Correos, para MRW la web de MRW. Muy importante: si decides recoger en delegación, en el momento de realizar el pedido en el carro de la compra pon en la dirección de entrega "recogeré en delegación" y anótalo también en comentarios.
Recomendamos: si la dirección de entrega es un negocio, indica siempre el nombre del negocio y no pongas el nombre particular. El nombre particular es mejor anotarlo en comentarios. Teniendo en cuenta estos detalles evitaremos retrasos en la entrega.
Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10.00h con envío elegido MRW como norma general se enviarán el mismo día, pudiendo ser al día siguiente. Si es urgente salir el mismo día recomendamos en el momento de realizar el pedido por la web ponerse en contacto al 963661098 en horario de 10 a 13 y comentar la urgencia. Los pedidos con envío por Correos como norma siempre se enviarán al día siguiente. Siempre se avisará por mail en el momento del envío del pedido y se podrá realizar el seguimiento a partir del día siguiente desde un link que está en el correo enviado. Nunca se envía en Sábados, Domingos o festivo.
Si necesitas presupuesto o necesitas que adelantemos factura para poder realizar el pago, por favor envíanos un email a manuelgil@manuelgil.com indicando el número del pedido.
Se recomienda estar siempre pendiente del correo electrónico ya que se envía por este medio la información del envío. Si por cualquier motivo no se pudiera entregar recibirás toda la información por correo electrónico. La información del envío se enviará en un plazo de 48h. Si tu pedido es cursado sábado, domingo o festivo se enviará el correo el siguiente día laborable. Si no se recibe información del envío en el plazo citado es importante ponerse en contacto al 963661098 de 10 a 13.30h de lunes a viernes o 24h al mail manuelgil@manuelgil.com. De normal siempre se intentará entregar los pedidos en dos ocasiones; después de estos dos intentos de entrega se podrá recoger en delegación. El pedido suele estar en la agencia durante 7 días, pasados estos días se devuelve a origen a nuestro almacén, teniendo que abonar el cliente los gastos de ida y de devolución.
El servicio de transporte para el resto de productos (billares, futbolines, mesas de aire, ping pong, camas elásticas, vehículos a pedales, vehículos eléctricos, juegos al aire libre, parques, etc.) es puerta a puerta. Este tipo de reparto incluye el transporte desde nuestras instalaciones hasta la puerta del cliente, entendiéndose como tal la puerta de entrada a la finca o edificio de destino. Nunca se harán entregas en plantas superiores, áticos, sótanos etc. Si te queda alguna duda ponte en contacto al 963661098 o al correo manuelgil@manuelgil.com. El plazo de entrega de estos productos es diferente al arriba citado y estará explicado en el mismo artículo, ya que cada fabricante o marca tiene un plazo de entrega diferente, siendo de 3 a 7 días hábiles.
Todos nuestros artículos salen de fábrica con el embalaje en perfectas condiciones. Por favor, si en el momento de la entrega observa daños en el embalaje RECHACE la mercancía y comuníquelo a nuestro departamento comercial. Aunque el embalaje esté en perfecto estado, en el albarán anote "pendiente de revisión" y fírmelo, porque si solo lo firma sin indicar nada se da por buena la entrega.
Revise el estado de la mercancía y comuníquenos cualquier daño que observe en las 24 HORAS POSTERIORES a su entrega.
Le rogamos que tenga en cuenta que NO PODREMOS HACERNOS CARGO de las reclamaciones por daños efectuadas tras las 24 horas siguientes a la entrega y no podremos hacernos cargo si el albarán está firmado sin ninguna anotación. Siempre es muy importante anotar "pendiente de revisión". Si revisamos y vemos que no presenta ningún daño por ninguna zona del envío, si está golpeada o marcada la caja, anotar "bulto golpeado" (por la mínima marca que veamos) y luego ya firmar. POR FAVOR, AVISE a la persona que tenga que recibir la mercancía si no es la misma que ha efectuado el pedido, porque si simplemente se firmara o, estando golpeada, ponemos "pendiente de revisión" en vez de "bulto golpeado", el seguro no cubriría y nosotros no podríamos hacernos cargo del daño ni de la reposición.
Según el tipo de mercancía usaremos diferentes operadores de logística especializados.
Los gastos de envío siempre se le reflejarán en el carrito de compra antes de realizar el pedido. Le daremos la mejor opción en el transporte y envío para que la entrega sea lo más efectiva posible. Si tenemos alguna promoción de transporte gratis o descuento en el transporte lo indicaremos en la web.
Nota: Para pedidos enviados a Ceuta, Melilla o cualquier destino que haya que enviar sin IVA o despachar en aduanas, por favor póngase en contacto previo al pedido para realizar el pedido personalizado.
Ante cualquier duda, consúltenos por e-mail manuelgil@manuelgil.com o al teléfono de atención al cliente 963 661 098 antes de realizar el pedido. Se realizan envíos a cualquier destino del mundo.
